תאריך עדכון אחרון: 03.11.2025
מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי של מבקרי אתר לוקיישן – NLP. באתר מופיע טופס יצירת קשר הכולל שדות שם, טלפון, דוא״ל, הודעה וכן תיבת סימון לאישור מדיניות הפרטיות. כמו כן
1) מי אנחנו
“אנחנו/האתר” — מפעילי האתר המציעים שירותי פרסום ו-NLP; “את/ה” — מבקר/ת באתר או פונה דרך הטופס/טלפון. אנו פועלים לפי חוק הגנת הפרטיות, תשמ״א-1981 (לרבות תיקון 13) ולפי תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), תשע״ז-2017. זכויות עיון ותיקון מעוגנות בסעיפים 13–14 לחוק.
2) איזה מידע אנו אוספים
מידע שנמסר מיוזמתך
פרטי קשר: שם מלא, טלפון, כתובת דוא״ל, ותוכן הודעה שנשלחת אלינו.
כל מידע נוסף שתבחר/י למסור בשיחה טלפונית/מסרון/וואטסאפ או בפגישה.
מידע שנאסף אוטומטית
נתוני שימוש: כתובת IP, סוג דפדפן ומכשיר, עמודים שנצפו, זמני גלישה והפניות.
קובצי עוגיות (Cookies) ומזהים דומים לצרכי תפעול, אבטחה, מדידה ושיפור חוויית המשתמש (פירוט בסעיף 7).
הערה חשובה: אין חובה למסור לנו מידע “רגיש” (כמשתמע מהדין הישראלי). אם בחרת לשתף מידע רגיש (למשל נתונים על בריאות הנפש או חיי משפחה), נשתמש בו אך ורק כדי להשיב לפנייתך, לפי הדין ובהתאם לאמצעי אבטחה מתאימים.
3) מטרות העיבוד (למה אנו משתמשים במידע)
מענה לפניות והצעת תהליכי ליווי בהתאמה אישית.
תיאום שיחה/פגישה ומתן שירות לקוחות.
שיפור האתר וחוויית המשתמש (ניתוח שימושיות וסטטיסטיקה).
אבטחת מידע, מניעת הונאה וציות להוראות דין.
4) הבסיס החוקי
ביצוע בקשה/שירות (למשל טיפול בפנייתך).
אינטרס לגיטימי שלנו בניהול שירות מקצועי, אבטחת המידע ושיפור האתר.
הסכמה — כאשר נדרשת, למשל לעוגיות שאינן חיוניות או למסרים שיווקיים.
חובה משפטית — כאשר הדין מחייב אותנו לשמור/למסור מידע.
5) שיתוף מידע
ספקי שירות (אירוח, תחזוקת אתר, אבטחה, מערכת שליחת מיילים/CRM, כלי אנליטיקה) תחת התחייבויות סודיות ואבטחת מידע מתאימות.
רשויות מוסמכות — אם נדרש לפי דין/צו או לשם הגנה על זכויות.
איננו מוכרים מידע אישי לצדדים שלישיים לצורכי השיווק שלהם.
6) העברות מידע מחוץ לישראל
אם ספקי השירות פועלים מחוץ לישראל, נוודא קיומם של מנגנוני הגנה חוזיים/ארגוניים מתאימים, לפי הוראות הדין.
7) עוגיות, תגיות וכלי מדידה של צד שלישי
אנו עשויים להפעיל תגיות ניהול (כגון Google Tag Manager), Google Analytics וכלים דומים למדידה ושיפור חוויית המשתמש, וכן Meta Pixel למדידת המרות. כלים אלה עשויים להציב עוגיות בדפדפן ולאסוף מזהים ונתוני שימוש מצרפיים.
ניתן לנהל העדפות עוגיות בדפדפן שלך, ולשקול שימוש בכלים הבאים:
תוסף ביטול Analytics (Opt-out) של Google.
העדפות מודעות של Meta/Facebook/Instagram לניהול מידת ההתאמה האישית של מודעות.
שים/י לב: חסימת עוגיות מסוימות עלולה לפגוע בחוויית השימוש. בישראל, עמדות הרגולטור הדגישו במצבים מסוימים נורמות של קבלת הסכמה אקטיבית לשימוש בעוגיות שאינן חיוניות.
8) אבטחת מידע
אנו מיישמים אמצעים ארגוניים וטכניים בהתאם לרמת הסיכון וסוג המידע, לרבות ניהול הרשאות, בקרה, והקשחת מערכות, כפי שמתחייב מתכלית תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), 2017. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת בסביבה מקוונת. במקרה אירוע אבטחה מהותי נפעל לפי הדין.
9) שמירת מידע
נשמור מידע לפרקי זמן הדרושים למטרות שפורטו לעיל, ולאחר מכן נמחק/נאנונימיז או נשמור בהיקף מצומצם כנדרש בדין (למשל בהתאם לתקופות התיישנות ושמירת מסמכים).
10) זכויותיך
בכפוף לדין, עומדות לך:
זכות עיון במידע עליך במאגר (סעיף 13 לחוק).
זכות לתיקון/מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן (סעיף 14).
זכות להתנגד לעיבוד מסוים מטעמי אינטרס לגיטימי, ו/או לבטל הסכמה לעיבוד המבוסס על הסכמה (למשל לעוגיות שאינן חיוניות).
מימוש זכויות יתאפשר דרך פרטי הקשר להלן; נבקש אימות זהות ונענה במסגרת לוחות הזמנים שבחוק.
11) שיווק ישיר
ייתכן שנשלח עדכונים או תוכן מקצועי לאחר פנייה אלינו. ניתן לבקש להפסיק קבלת מסרים שיווקיים בכל עת (באמצעות תשובה להודעה/בקשה דרך טופס יצירת קשר). הסרה לא תשפיע על הודעות תפעוליות הכרחיות.
12) קטינים
האתר אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע מקטין בניגוד לדין — נפעל למחיקתו.
13) שינויים במדיניות
אנו רשאים לעדכן את המדיניות מעת לעת. גרסה מעודכנת תפורסם באתר בציון תאריך עדכון. המשך שימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.
14) יצירת קשר
לשאלות, בקשות או מימוש זכויות ניתן לפנות אלינו דרך טופס “צור קשר” באתר.